新媒体研究的伞型模式

August 31, 2017

南卡羅萊納大學的Gran(t 見Grant & Meadows, 2011)曾提出了新媒體研究的傘型模式:即研究新媒體要包括硬體、軟體之外,還要考慮組織機構和社會系統的因素,而研究新 媒體使用者一定要融入這些因素。

——转引自

魏然《新媒體研究的困境與未來發展方向》传播与社会学刊,第31期。

 


俞军:关于产品经理的价值、天赋、能力、成长及未来

August 28, 2017

作者:黄海均

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产品经理今天的困惑迷茫,是这个快速发展变化时代的一个剪影。

2017 年 6 月 6 日,滴滴 5 周年的日子,我有幸拜访了滴滴出行产品高级副总裁 @俞军 ,在他的办公室进行了 2 个小时的交流。俞军老师分享了他关于互联网产品经理的观点,系统严谨且有实际指导作用。经俞老师授权,我将分享内容进行了整理,并尽可能原汁原味地呈现给所有产品经理同行,欢迎大家交流。

本文整理过程耗费了不少时间,若需转载,请关注职人社公众号「ID:zhirent」后回复「转载」二字,了解转载须知。

俞军是中国互联网界的一个传奇:热爱搜索成痴,2000 年以网名「搜索引擎 9238」写了一封传奇的求职信 ①,后加入百度,担任产品副总裁和首席产品架构师。在那个中国互联网处于野蛮生长、还没有产品经理概念的年代里,他是百度搜索系列产品早期唯一的产品经理,后来主持设计了百度贴吧(2003 年)、百度知道(2005 年)等世界级创新产品。直到俞军 2009 年离开百度后,他在百度多年的产品经理方法论,被同事们整理总结为「PM 12 条」流传业界 ②,至今仍影响着一代又一代的产品经理。

1. 到底什么是产品经理

俞老师认为,从古到今,所有产品都可以分为需求、生产、销售三个环节。产品经理是要对产品的市场结果负责,全盘考虑三个环节的职业角色。

  • 需求:产品到底满足用户的什么需求;
  • 生产:有效率地把产品做出来。不管是实体的,还是软件的,或者是一项服务;
  • 销售:把产品卖给用户。包括营销、品牌、售后等。

我们都知道,产品经理概念最早是宝洁提出来的。在此之前,宝洁这么大个公司也运作了很多年,只不过「产品经理」这个角色的职能是其他人在承担的,可能是总经理或者掌柜的。宝洁开始可能只生产一个产品,但当他需要生产更多产品的时候,发现需要资源调配、需要排优先级,他的组织结构需要重新适应新的生产需要。从一个横向的维度,宝洁提出了产品经理的概念,不拥有实权、不实际汇报、对结果负责、将原来的职能部门按照产品重新组织,提升效率。一个职业的诞生和留存,必然是因为它优化了企业分工,提高了企业收益,产品经理也不例外。

虽然都是为结果负责,但对于不同形态、不同阶段的产品,最能创造价值的侧重点不一样,产品经理需要搞清楚在当前阶段侧重哪一块更能够创造价值。

2. 产品经理的演进史

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让故事在微信 微博疯狂转发的六大要素

February 6, 2014

译言发了一篇研究是么样的故事容易被分享的文章,摘录如下:

1.亚里士多德思考是什么让内容——对他而言,是演讲内容——具有说服力并且能让人记住、传播。答案是三个:道德、情感、逻辑。演讲内容表达一种伦理诉求,一种情感诉求,一种逻辑诉求。一个三方面都擅长的演说家就能说服听众。

2.道德、情感、逻辑——用通俗的话说是,内容可信、有意义,吸引我、感动我,有道理、讲得通。

3.宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销教授博格和同事凯瑟琳·米克曼,就内容分享进行实证研究。分析了2008年8月30日到11月30日之间出现在《时代》杂志上的近7000篇文章。在对文章所在媒介(在线还是纸质)、出现时间、作者知名度、作者性别、文章长度、内容复杂度等因素分别进行了控制变量分析后发现,两大特性可以决定一篇文章的成功与否:文章传达的情感是否积极和文章是否让读者激动。

4.专门选出的那些具有积极性、激发性的有趣故事比不那么有趣的故事获得了更多转发。如果两者题材相同,引人发怒的故事比平淡的获得更多分享。

5.催泪弹也包含积极信息。

6.博格持续进行研究并检验了各种促进病毒式转发的因素。在《传染:是什么让事物流行》中他阐述了这些因素:情感积极性和激发性;营造社会潮流,让人们觉得他们不仅头脑活络而且消息灵通;出现能诱导记忆的契机,人们会分享那些他们正想着的话题,并且想着那些能记住的东西;保证有实用价值;分享是人们经营网络形象的方式;故事本身的质量。

7.文中提到了两个热门分享的整理网站:

http://www.Viralnova.com

 http://www.upworthy.com

“用户看了我们甄选的视频,并且发现它们重要,有力,值得和他们的朋友分享。”

(全文完)