《中国青年报》报道了南京市政府的官方微博的运营情况，总结了一下包括如下四点：（全文在后面）
１.南京发布的形象建构。这个广播电视编导专业的毕业生决定，要把政府微博塑造成一个有血有肉的人，而不是一台”机器”。那么，这个微博就要有情感、有喜好、有性格，当然，首先应当要有性别。网民发现，”南京发布”开始自称”小布”，也会和留言的网民互相调侃。”它会留言，说明它在认真看我们的回复！” “我从不认为作为政府平台，就该高高在上、爱理不理。” 赵伊汉说。
２.南京发布的信息来源.上班后，”小布”们根据各自的版块分工，搜寻适合发布的信息。为了找信息，赵伊汉会不停地浏览南京的报刊和旗下的网站，同时翻翻其他政务微博，和通讯员进行沟通。为了保证更新量，”南京发布”每40分钟左右就要发布一条新的微博，这就需要不停地选信息、改信息、发信息。

３. 南京发布信息发布流程。“每一条微博又是怎样炼成的？”小布”们每找到一条消息，就通过QQ群发布，所有人一起讨论。群审通过后，还要通过执行主编的”第二关”，把握措辞和导向，决定能不能发。第三关，如果出现政策、政务类的信息，还需要报给兼任主编的宣传部新闻处处长。这被他们称为”三审机制”，每一条微博都要经过仔细推敲。历经”生产线”重重工序之后的微博，最后才到达博主手指下，改成一贯的”清新”风格，与现在的170多万粉丝见面。这样的流程一天要重复走很多遍，一直排到晚上11点左右。”赵伊汉说，”而且我们不是单纯按审核的时间顺序发的。” 所有的微博，都被安排上自己的”档期”。

４.”南京发布”的信息核实机制。今年7月5日13时54分，有微博主爆料称，南京市雨花台区共青团路有一名9岁孩子因没户口无法上学，只能每天与母亲扫地。 当时值班的赵伊汉看到后上报，”南京发布”迅速启动了核实机制。短短1小时内，该路段的环卫队伍已经开始实地寻找这名照片中的孩子。 当天16时29分，”南京发布”确认此微博信息不实，经联系，微博主自行删除了这条谣言微博。从谣言到辟谣，仅仅用了155分钟。

“从过去到现在，我们对舆情处理更主动了，也更亲民了。宣传部门的新闻工作应该以人的出发点来考量，注重人的感受。微博的互动，就更明显地以人为本。”黄伟清说。

政府微博背后的”80后””90后”
本报记者 庄庆鸿 实习生 苏希杰 《 中国青年报 》（ 2012年10月09日 03 版）
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